——“您好,聚美优品,请问有什么可以帮您?”
——“请问您还有其他问题需要咨询吗?感谢您的来电,请您不要挂机稍后对我的服务进行评价,祝您越来越美丽。”
电话里的客服专员反应敏捷、声音甜美、服务专业。
在电子商务越来越深入我们生活的今天,相信每一个人都已经享受到了它带来的便利和优质的服务。而现代服务业的发展迅猛,呼叫中心这个新兴的产业,正以每年30%的速度增长。
大家可能没有想到的是,客服电话里用标准的普通话和甜美的声音为您提供客户信息服务的坐席代表,就学习生活在我们的校园里。
河北涿州职教中心职业人孵化中心联合北京戎马天成科技、北京典训公司投资300万元建设的“呼叫中心实训基地”,是全国第一家在中职学校设立的集实训运营为一体的呼叫中心,呼叫中心实训基地创设真实工作场景,并承接企业呼入呼出业务。
“聚美优品四周年店庆活动”项目的服务运营是继“斯巴鲁试驾邀约”项目的又一成功案例。
(图为校企合作聚美优品项目校园实训总结表彰大会)